L'enquête publiée par l'hebdomadaire "Le Point" le 3 décembre 2009 fait clairement apparaître les principaux acteurs nationaux des services à la personne.
En tête des spécialistes du maintien à domicile, Adhap Services, 3 500 assistantes de vie qualifiées pour 157 centres et relais implantés un peu partout en France, est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France.

Adhap Services, réseau n°1 des structures d'accompagnement des personnes fragilisées se démarque par :
- 11 ans d'antériorité sur les métiers du maintien à domicile,
- une spécialisation avec des prestations complémentaires aux soins délivrés par les professionnels de santé,
- une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label officiel : Qualicert, validé par un Comité de Certification composé notamment de l'Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d'associations de consommateurs.

Avec plus d'1 million d'heures de prestations délivrées en 2009 auprès de plus de 10 000 personnes dépendantes de tous âges, Adhap Services est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France. Personnes âgées dépendantes, jeunes adultes handicapés, personnes atteintes de sclérose en plaques, familles frappées par la maladie d'Alzheimer, actifs accidentés, personnes en fin de vie... : quel que soit le degré de dépendance, ses équipes sont spécialement formées pour accompagner les personnes fragilisées de la manière la plus professionnelle et la plus humaine qui soit, en étroite collaboration avec les professionnels de santé et du paramédical.

• Adhap Services a mis en place des contrats de courte durée pour aider les personnes actives (ou leur entourage) touchés par la grippe A H1N1.
  Afin de faciliter leur quotidien, nous leur proposons des prestations sur mesure : courses, gardes, gardes d’enfant malade, aide aux repas, etc.
  Leur mise en œuvre est rapide et les modalités pratiques très souples. Nous pouvons intervenir efficacement sur un simple appel téléphonique.
  
  N’hésitez pas à nous contacter.

• Adhap Services a été sollicité pour accompagner les personnes âgées ou fragilisées des logements de Batigère Nord-Est (Meurthe-et-Moselle), en partenariat avec différentes structures reconnues pour leur professionnalisme. Pendant les travaux de rénovation, une assistance spécifique leur sera apportée afin de minimiser les désagréments générés par les travaux.

« Des services de qualité pour mieux vivre chez vous » : ce premier guide pratique sur les services à la personne est édité par l’Agence nationale des services à la personne. Il rend de nombreux services aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap.
 
Un guide complet à avoir chez soi
Ce guide offre une mine d’informations : il donne des repères, des conseils pour bien choisir sa structure d’aide à domicile. Il est riche d’informations et répond aux nombreuses questions que vous pouvez vous poser (quelle différence entre un service prestataire, un service mandataire, l’emploi direct ? Que peut-on attendre de ces différents services ? Comment bien choisir et trouver la structure adaptée à vos besoins spécifiques...).
 
Un guide pratique auquel ont participé des personnes dépendantes
Nombreux sont ceux qui ont participé à la conception de ce guide : des experts et des professionnels, mais aussi, et c’est une des grandes forces de ce guide, des personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap, qui font déjà appel aux services à domicile. 
 
Pour vous le procurer :
• Vous pouvez le commander auprès des éditions Bayard, pour 5,80 euros.
Editions Bayard - 18, rue Barbès - 92128 Montrouge Cedex
contact@editions-bayard.com
• Vous le trouverez dans les organismes de retraite ou de prévoyance et les collectivités locales.
• Il est également disponible gratuitement sur le site internet de l’Ansp, www.servicesalapersonne.gouv.fr, en version écrite et bientôt en version audio (pour les personnes non ou malvoyantes).

Le 32 11 est là pour vous renseigner sur les services à la personne. Après avoir fait votre choix sur les informations dont vous avez besoin, un conseiller vous renseignera, vous orientera sur les services à la personne proches de chez vous.

Vous trouverez sur le site des services à la personne, un annuaire très complet de tous les professionnels spécialisés dans les services à la personne :
www.servicesalapersonne.gouv.fr.

Savez-vous que vous pouvez payer les intervenants qui viennent à votre domicile avec les CesuMD préfinancés des services à la personne ? Renseignez-vous, ils sont disponibles dans votre banque ou cofinancés par votre entreprise. Leurs avantages : ils permettent de payer simplement et font bénéficier d’une déduction ou d’un crédit d’impôt de 50%.

Un partenariat a été signé entre l'ASFEP (Association Française des Sclérosés En Plaques) et Adhap Services, dans le Languedoc Roussillon, à Amiens et à Rethel.
«Cette convention est pour nous une reconnaissance de la qualité de nos services», explique le responsable d’Adhap Services de Perpignan.
Fort de cette convention, le personnel d’Adhap Services va bénéficier d’une formation spécifique sur la prise en charge des personnes atteintes de la sclérose en plaques (formation donnée par l’association française des sclérosés en plaques).

Interview de Marie-Josée Wattiaux (responsable du centre Adhap Services de Rethel) et de Michel Guillo (responsable du centre Adhap Services d'Amiens) qui ont signé un partenariat avec l'association des sclérosés en plaques.

Dans quel contexte avez-vous signé cette convention avec L’AFSEP ?
Marie-Josée Wattiaux :
Nous avons assisté la déléguée départementale des Ardennes atteinte de sclérose en plaques (SEP). De  fil en aiguille, elle nous a parlé de l’association, puis de la convention. Nous avons été très fiers d’être choisis par l’AFSEP.  Au moment de la signature, les assistantes étaient présentes aux côtés du président (Alain Rouquier) et de la déléguée des Ardennes (Eliane Chenot). Pour nous tous, ce partenariat est une reconnaissance de notre action à domicile.
Michel Guillo :
Dans le département de la Somme, on compte beaucoup de cas de SEP. Ce partenariat avec l’AFSEP souligne notre capacité à prendre en charge les personnes atteintes de cette maladie. C’est un vrai plus pour notre centre. Actuellement, nous avons une personne atteinte de sclérose en plaques et nous savons que les demandes seront de plus en plus fréquentes. Notre partenariat avec l’AFSEP nous permettra d’y répondre encore plus efficacement.

Les assistantes reçoivent-elles une formation spécifique ?
Marie-Josée Wattiaux :
Bien sûr ! En interne, la formation est assurée par l’infirmière coordinatrice. À tout moment, je peux solliciter l’AFSEP pour d’autres formations. La formation permet non seulement de rassurer nos clients mais aussi les assistantes. Cette maladie demande un savoir-faire et un savoir-être bien particuliers. Les formations sont toujours indispensables.
Michel Guillo :
La formation est même une évidence. Elles vont rapidement être mises en place avec les professionnels de santé de l’AFSEP. C’est une nécessité car, pour les assistantes, cette maladie est très perturbante. Elle est souvent mal connue et peut frapper à n’importe quel âge. Se former, c’est mieux connaître la maladie, ses symptômes, et apprendre les différentes techniques de manutention. Nous assistons une jeune femme de 32 ans, malade depuis 10 ans. Les assistantes font déjà un travail fabuleux ! Elles interviennent à son domicile 3 fois par jour. Elles l’accompagnent chez le coiffeur et l’aident à faire ses courses.